আইনি নথি

77g7 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি — তার সম্পূর্ণ বিবরণ এখানে দেওয়া হয়েছে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬

গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি: 77g7 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে নিচের সম্পূর্ণ নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমরা সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ধারা ০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

77g7 (এরপর "আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষার প্রতি আমাদের অঙ্গীকার ব্যক্ত করে। এটি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র আপনার। তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণে আমরা সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা বজায় রাখি। এই নীতিতে আপনি জানতে পারবেন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী কী।

77g7-এ নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এর শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

ধারা ০২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা দুটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন:

  • পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইকরণের সময়)।
  • যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী বা দেশের যেকোনো স্থান)।
  • আর্থিক তথ্য: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (সরাসরি জমা/উত্তোলনের জন্য)। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না।
  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড), নিরাপত্তা প্রশ্ন।
  • যাচাইকরণ নথি: জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি, পাসপোর্ট, বা জন্ম নিবন্ধনের কপি (যখন KYC প্রয়োজন হয়)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
  • ব্যবহার তথ্য: কোন গেম খেলছেন, কতক্ষণ সেশন চলছে, লেনদেনের ইতিহাস, বোনাস ব্যবহার।
  • লোকেশন তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (আইপি থেকে), নির্দিষ্ট GPS অবস্থান নয়।
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং: সেশন কুকিজ, পছন্দ কুকিজ, বিশ্লেষণ কুকিজ।
ধারা ০৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

উদ্দেশ্য বিবরণ আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
লেনদেন প্রক্রিয়া জমা, উত্তোলন, বোনাস প্রদান চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্তকরণ বৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সেবা সাপোর্ট অনুরোধ, অভিযোগ সমাধান চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
মার্কেটিং যোগাযোগ প্রমোশন, বোনাস অফার (সম্মতিসাপেক্ষ) আপনার সম্মতি
আইনি সম্মতি AML, KYC, নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা আইনি বাধ্যবাধকতা
পরিষেবা উন্নতি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ বৈধ স্বার্থ

আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি: আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করি না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বাণিজ্যিকভাবে শেয়ার করা হয় না।

ধারা ০৪

তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকুই সংরক্ষণ করি। সংরক্ষণের সময়কাল তথ্যের ধরন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ সময়।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম ৫ বছর (অর্থ পাচার বিরোধী নিয়মানুসারে)।
  • KYC যাচাইকরণ নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • সাপোর্ট টিকেট ও যোগাযোগ: সমাধানের তারিখ থেকে ২ বছর।
  • লগ ফাইল ও সেশন তথ্য: ৯০ দিন পর্যন্ত।
  • মার্কেটিং পছন্দ: আপনি অপ্ট-আউট করার পর তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা উপরে উল্লিখিত আইনি ধারণ সময়ের পরে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলি বা অ্যানোনিমাইজ করি।

ধারা ০৫

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না। তবে নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম অখণ্ডতা যাচাই ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে।
  • প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা, ডেটা বিশ্লেষণ — যারা আমাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন বলবৎকারী সংস্থা যদি আদালতের আদেশ বা আইনি প্রয়োজনীয়তা থাকে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: অর্থ পাচার বিরোধী (AML) এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ সেবা।

তৃতীয় পক্ষের বাধ্যবাধকতা: আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ সকল তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য কঠোর গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করতে এবং কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য।

ধারা ০৬

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77g7 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ করতে। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস, এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইট ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য — কোন পেজ বেশি ভিজিট হচ্ছে, সেশনের দৈর্ঘ্য ইত্যাদি। এই তথ্য অ্যানোনিমাইজড।
  • মার্কেটিং কুকিজ: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে (কেবলমাত্র আপনার সম্মতিতে)।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ০৭

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করি। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত পর্যালোচনা ও উন্নত করা হয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষিত হয় না। bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়।
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP ভিত্তিক যাচাইকরণ।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত নিরাপত্তা প্রাচীর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পেনেট্রেশন টেস্টিং।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
  • ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ অবস্থানে সংরক্ষিত।

যদি কোনো তথ্য লঙ্ঘন (Data Breach) ঘটে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং তাৎক্ষণিক প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

ধারা ০৮

আপনার তথ্য অধিকারসমূহ

77g7 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

ধারা ০৯

নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

১৮+ বয়স বাধ্যতামূলক: 77g7 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে এবং তথ্য প্রদান করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

আমরা নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বাস্তবায়ন করি এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পরিচয় নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্ম নিবন্ধন) চাইতে পারি।

ধারা ১০

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

77g7 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, আইনি আপডেট বা সেবার পরিবর্তনের কারণে নীতি হালনাগাদ হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে এসএমএসের মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ দেখে সর্বশেষ সংস্করণ শনাক্ত করুন। পুরনো সংস্করণের কপি অনুরোধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

ধারা ১১

যোগাযোগ ও তথ্য অধিকার প্রয়োগ

আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে, এই নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন করতে, বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ জানাতে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected] (বাংলায় লিখতে পারেন)
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকন (২৪/৭)
  • প্রতিক্রিয়া সময়: ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া, ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান
  • সহায়তার সময়: সপ্তাহের সব দিন, বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)

তথ্য মুছে ফেলার, সংশোধনের বা রপ্তানির অনুরোধ পাঠানোর সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি।

চূড়ান্ত কথা: আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। 77g7-এ আপনি যে বিশ্বাস রাখেন তার সম্মান করতে আমরা সদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আপনার তথ্য অধিকার

77g7 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার যে অধিকারগুলো রয়েছে

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে।

সংশোধনের অধিকার

আপনার ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার দাবি করতে পারেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার দাবি করতে পারেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে রপ্তানির অনুরোধ করতে পারেন।

আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা বিশ্লেষণের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেকোনো সময় তথ্য প্রক্রিয়ার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

অভিযোগ করার অধিকার

তথ্য ব্যবহারে অসন্তুষ্ট হলে আমাদের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।

কেন 77g7-এর গোপনীয়তা নীতি আলাদা

আমাদের তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

সহজ বাংলায় লেখা

আইনি ভাষার জটিলতা এড়িয়ে সরল বাংলায় সম্পূর্ণ নীতি — যাতে প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন।

এসএসএল এনক্রিপশন

সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।

তথ্য বিক্রি নেই

আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আপনার তথ্য আপনারই।

ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা রপ্তানির সম্পূর্ণ অধিকার আপনার হাতে।

তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি

যেকোনো পরিবর্তন বা নিরাপত্তা ঘটনায় আমরা দ্রুত আপনাকে অবহিত করি।

২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

গোপনীয়তা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নে ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট পাবেন।

নিরাপদ গেমিং শুরু করুন

77g7-এর গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য সুরক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এখন নিশ্চিন্তে লগইন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

নিয়ম ও শর্তাবলী দায়িত্বশীল খেলা FAQ ক্রিকেট বেটিং স্লট গেম